2025年，江陰市市場監(jiān)督管理局開展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域人民群眾反映強(qiáng)烈、危害健康安全的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)弄虛作假，生活美容行業(yè)、中醫(yī)診所虛假宣傳和價(jià)格欺詐等違法行為，依法查辦了一批違法案件，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全力營造安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境。現(xiàn)將部分典型案例公布如下：
江陰市澄江街道某護(hù)膚科技中心實(shí)施價(jià)格欺詐行為和利用格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利案
2024年11月，市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人為宣傳“雙十一”活動(dòng)，吸引顧客消費(fèi)，在經(jīng)營場所一樓大廳內(nèi)入口處擺放了一個(gè)標(biāo)明“搶購活動(dòng) 身體套餐 套餐A ……原價(jià)598元/次，健康燃脂塑形儀器專用卡3988元30次……本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”內(nèi)容的易拉寶，在經(jīng)營場所一樓大廳茶幾上擺放一個(gè)淘寶定制的標(biāo)明“VIP進(jìn)店兌換積分 每月到店3次 領(lǐng)100積分……本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”內(nèi)容的宣傳牌。經(jīng)查，當(dāng)事人在宣傳上述促銷活動(dòng)前，未實(shí)際開展過相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)，也未以其中“原價(jià)598元/次”的價(jià)格實(shí)際成交，且店內(nèi)價(jià)目表上未標(biāo)明上述項(xiàng)目的價(jià)格。
2025年3月，市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《合同行政監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人警告和罰款的行政處罰。案后回查，當(dāng)事人已將涉案易拉寶和宣傳牌撤除。
本案聚焦美容護(hù)膚等服務(wù)行業(yè)常見的促銷亂象，針對性打擊無實(shí)際成交記錄卻宣稱原價(jià)、通過模糊條款限制消費(fèi)者等問題，為服務(wù)行業(yè)劃定合規(guī)紅線，引導(dǎo)社會(huì)監(jiān)督，共同遏制“虛假促銷”“霸王條款”等損害市場公平秩序的行為。
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