為深入貫徹落實(shí)關(guān)于建設(shè)陽光、透明、開放、服務(wù)型政府的重要部署，持續(xù)深化政務(wù)公開工作內(nèi)涵，我鎮(zhèn)組織舉辦主題開放活動(dòng)。此次活動(dòng)聚焦公眾關(guān)切，旨在通過搭建常態(tài)化、多元化的政民互動(dòng)平臺(tái)，打破信息壁壘，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，使政府工作更貼近民心、順應(yīng)民意，為建設(shè)更高水平的服務(wù)型政府注入新活力。
一、活動(dòng)開展情況
本次“政府開放月”活動(dòng)以“深化政務(wù)公開•共筑陽光周莊”為主題，緊密圍繞核心環(huán)節(jié)精心策劃，舉辦了兩項(xiàng)主體活動(dòng)，取得了顯著成效。
鎮(zhèn)長辦公會(huì)旁聽日：開門納諫促?zèng)Q策。我鎮(zhèn)于7月19日邀請(qǐng)5名具有廣泛代表性的鎮(zhèn)人大代表列席會(huì)議。代表們?nèi)膛月犃岁P(guān)于年度重點(diǎn)民生實(shí)事工程推進(jìn)情況的專項(xiàng)匯報(bào)與深入討論。會(huì)上，代表們結(jié)合前期調(diào)研和群眾呼聲，就項(xiàng)目進(jìn)度、資金保障、后續(xù)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了現(xiàn)場詢問與監(jiān)督，并提出具有建設(shè)性的意見建議。相關(guān)分管鎮(zhèn)長及部門負(fù)責(zé)人當(dāng)場回應(yīng)、認(rèn)真記錄，部分合理化建議被會(huì)議采納并直接融入下一步工作部署。此舉使政府核心決策過程首次在公眾監(jiān)督下運(yùn)行，有效提升了決策的透明度與公信力。
政務(wù)體驗(yàn)參觀日：零距離感知優(yōu)服務(wù)。7月30日，我鎮(zhèn)組織開展了“走進(jìn)政府•感知服務(wù)”主題參觀日活動(dòng)，共邀請(qǐng)涵蓋村（社區(qū)）居民、企業(yè)代表、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人等不同群體的20名群眾代表參與。代表們實(shí)地參觀了周莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、鎮(zhèn)人大代表之家等多個(gè)體現(xiàn)政府服務(wù)效能的重要場所。
在便民服務(wù)中心，代表們沉浸式體驗(yàn)了“一站式”服務(wù)流程，詳細(xì)了解了窗口設(shè)置、辦事指南、幫辦代辦及“好差評(píng)”制度運(yùn)行情況，現(xiàn)場觀摩了高頻事項(xiàng)辦理過程，對(duì)服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化和效率的提升有了直觀感受。在鎮(zhèn)人大代表之家，代表們?cè)敿?xì)了解了人大代表聯(lián)系選民、履職盡責(zé)、推動(dòng)解決民生問題的制度機(jī)制和工作成果，深刻體會(huì)到人大代表在反映民意、監(jiān)督政府方面發(fā)揮的橋梁紐帶作用。
二、活動(dòng)主要做法
為確保“政府開放月”活動(dòng)取得實(shí)效，我鎮(zhèn)在組織實(shí)施中著重強(qiáng)化了以下幾方面工作：
1、精準(zhǔn)定位，聚焦民生關(guān)切?；顒?dòng)主題和內(nèi)容設(shè)計(jì)緊密圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。旁聽日聚焦“民生實(shí)事工程”，這是全鎮(zhèn)工作的重中之重；參觀日選擇便民服務(wù)中心（服務(wù)一線）、人大代表之家（民意樞紐）等場所，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾對(duì)高效服務(wù)與民主參與的深切期待，確?；顒?dòng)內(nèi)容“接地氣”、有共鳴。
2、多元參與，拓寬代表渠道。在代表邀請(qǐng)上力求廣泛性與代表性。旁聽日側(cè)重人大代表的法律監(jiān)督和民意代表屬性；參觀日則覆蓋村（居）民、企業(yè)、社會(huì)組織等多方主體。通過村（社區(qū)）推薦、公開征集等方式遴選代表，確保不同利益群體均有機(jī)會(huì)參與，使政府聽到的聲音更加全面、真實(shí)。
3、精心設(shè)計(jì)，保障互動(dòng)實(shí)效?；顒?dòng)流程設(shè)計(jì)注重實(shí)效性。旁聽日不僅安排“聽”，更預(yù)留專門環(huán)節(jié)供代表提問、發(fā)表意見，并明確要求會(huì)議對(duì)合理建議予以回應(yīng)或采納。參觀日摒棄“走馬觀花”，安排詳細(xì)講解、現(xiàn)場演示、互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，并設(shè)置意見征集箱和線上反饋渠道，確保群眾心聲有暢通的表達(dá)和回應(yīng)路徑。
4、強(qiáng)化宣傳，營造開放氛圍?；顒?dòng)前通過線上線下多種渠道發(fā)布預(yù)告，明確活動(dòng)內(nèi)容、參與方式和意義，提高公眾知曉率和參與積極性?；顒?dòng)中邀請(qǐng)本地媒體適度報(bào)道，記錄精彩瞬間和代表聲音。活動(dòng)后及時(shí)總結(jié)亮點(diǎn)成效，利用政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等平臺(tái)發(fā)布圖文、視頻信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力和示范效應(yīng)，持續(xù)營造陽光透明的政務(wù)環(huán)境。
三、下一步工作打算
本次“政府開放月”活動(dòng)是深化政務(wù)公開、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、密切政民關(guān)系的有益實(shí)踐。下一步，我鎮(zhèn)將在鞏固活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，持續(xù)用力、久久為功：
1、深化政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化。以此次活動(dòng)為鏡鑒，全面梳理優(yōu)化各領(lǐng)域政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)推進(jìn)重大行政決策事前、事中、事后全過程公開，完善政策發(fā)布解讀機(jī)制，探索“一圖讀懂”、短視頻等群眾喜聞樂見的解讀形式。持續(xù)優(yōu)化政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體平臺(tái)功能，強(qiáng)化政策搜索、在線咨詢、訴求反映等互動(dòng)服務(wù)能力。推動(dòng)政務(wù)公開向村（社區(qū)）延伸，指導(dǎo)用好公開欄、微信群等載體，打通信息公開“最后一米”。
2、拓展多元互動(dòng)渠道與深度。在鞏固線下活動(dòng)成效的同時(shí)，大力拓展線上互動(dòng)平臺(tái)。利用好“12345”熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，提高響應(yīng)速度和辦理質(zhì)量。常態(tài)化開展線上意見征集、問卷調(diào)查、主題討論等活動(dòng)。在重大政策制定前，通過聽證會(huì)、論證會(huì)、民意調(diào)查等方式廣泛吸納公眾智慧，推動(dòng)政民互動(dòng)從“被動(dòng)接收”向“主動(dòng)參與、共同治理”深化。
3、提升干部開放素養(yǎng)與服務(wù)能力。將“開放意識(shí)”“服務(wù)意識(shí)”“溝通能力”作為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。組織開展政務(wù)公開、輿情應(yīng)對(duì)、公眾溝通技巧等專題培訓(xùn)，提升干部在開放環(huán)境下履職盡責(zé)、回應(yīng)關(guān)切、解決問題的能力和水平。引導(dǎo)全體干部深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)陽光政府、服務(wù)型政府的重要意義，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想。
本次“政府開放月”活動(dòng)是我鎮(zhèn)深化政務(wù)公開、建設(shè)人民滿意服務(wù)型政府道路上的重要一步。我鎮(zhèn)將以此為契機(jī)，持續(xù)探索創(chuàng)新政民互動(dòng)方式，不斷拓展公開廣度和深度，讓政府工作更透明、更親民、更高效，為譜寫周莊高質(zhì)量發(fā)展新篇章凝聚最廣泛的智慧和力量。
