售后要求：

1.整體系統(tǒng)驗收合格后免費維保1年，維保期間提供駐場人員1名。

2.供應(yīng)商所承諾的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)及維修等承諾，詳細(xì)說明服務(wù)能力、服務(wù)時間、人員配備、系統(tǒng)故障響應(yīng)、診斷、應(yīng)急處理、維修和相應(yīng)的設(shè)備更換計劃等；供應(yīng)商的技術(shù)支持和相應(yīng)軟件的升級承諾等。

3.在系統(tǒng)的服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)的正常使用。在接到用戶服務(wù)要求后應(yīng)立即做出回應(yīng)，并在承諾的服務(wù)時間內(nèi)實施服務(wù)。

4.如出現(xiàn)駐場不能解決的故障問題，供應(yīng)商提供7×24小時的免費上門保修服務(wù)，半小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決故障。

5.熱線電話服務(wù)提供技術(shù)咨詢、故障診斷、故障排除、以及現(xiàn)場支持等具體的技術(shù)支持工作，并對客戶投訴做出相應(yīng)處理。

6.定期巡檢及調(diào)優(yōu)系統(tǒng)，復(fù)雜的運行環(huán)境等種種原因會造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過定期的技術(shù)檢查，可及時排除故障隱患，以免問題發(fā)生后影響業(yè)務(wù)運作，還能及時調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運行狀態(tài)。

更正為：

1.整體系統(tǒng)驗收合格后免費維保1年。

2.供應(yīng)商所承諾的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)及維修等承諾，詳細(xì)說明服務(wù)能力、服務(wù)時間、人員配備、系統(tǒng)故障響應(yīng)、診斷、應(yīng)急處理、維修和相應(yīng)的設(shè)備更換計劃等；供應(yīng)商的技術(shù)支持和相應(yīng)軟件的升級承諾等。

3.在系統(tǒng)的服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)的正常使用。在接到用戶服務(wù)要求后應(yīng)立即做出回應(yīng)，并在承諾的服務(wù)時間內(nèi)實施服務(wù)。

4.如出現(xiàn)遠(yuǎn)程不能解決的故障問題，供應(yīng)商提供7×24小時的免費上門保修服務(wù)，半小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決故障。

5.熱線電話服務(wù)提供技術(shù)咨詢、故障診斷、故障排除、以及現(xiàn)場支持等具體的技術(shù)支持工作，并對客戶投訴做出相應(yīng)處理。

6.定期巡檢及調(diào)優(yōu)系統(tǒng)，復(fù)雜的運行環(huán)境等種種原因會造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過定期的技術(shù)檢查，可及時排除故障隱患，以免問題發(fā)生后影響業(yè)務(wù)運作，還能及時調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運行狀態(tài)。

無

單位名稱：江陰市中醫(yī)院

單位地址：江陰市工農(nóng)路100號

聯(lián)系人：王先生

聯(lián)系電話：15950121100

單位名稱：江陰市政府采購中心

單位地址：江陰市長江路188號6樓

聯(lián)系人：朱女士

聯(lián)系電話：0510-88027619

項目聯(lián)系人：朱女士

電話：0510-88027619

無