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我市12345熱線以高位協(xié)調驅動“雙機制”主動治理
發(fā)布時間:2025-07-09 09:35

  我市強化高位協(xié)調,推動構建“接訴即辦”工作體系,1-6月出臺“12345+110+N”雙號融合研判報告3份、預警快報4期、工作預警單51期,發(fā)布違建、欠薪等研判報告60份,為精準治理提供數(shù)據(jù)支撐。一方面,建分層協(xié)調機制,精準破解疑難訴求。構建'城運中心-政府辦-分管市領導-政府常務會議”四級協(xié)調體系,分類處置復雜訴求。1-6月研判522余件疑難案例,發(fā)出整改指導57 項、預警單 10 個,通過會商、勘察等方式解決加裝電梯、公廁權屬等 37 個問題,提級協(xié)調推動消防通道、停車場違建等7件訴求以及高速噪音、房屋損壞兩類難點訴求實質化解。另一方面,建“每月一題”機制,源頭治理民生關切。聚焦高頻共性問題,推動“一事一議”向“一類一議”轉變。針對預付卡集中投訴,多部門會商明確監(jiān)管職責;圍繞城區(qū)交通擁堵,由政府辦牽頭組織多部門排查會商4次,制定整改方案與長效機制,實現(xiàn)未訴先辦。

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